一般のお客さまや中古市場から買い付けた商品です。すべての商品が清掃とメンテナンスにより安心安全にお使いいただけます。商品説明には、目立つキズや汚れなど使用時に生じる不具合や気になる事柄を掲載しており、あまり気にならない程度のキズや汚れは掲載していません。

ブランドの腕時計は専門会社でオーバホールを施しています。

木製家具は素材ごとに使い分けてレモンオイル、え油、チークオイルのいずれかで仕上げています。汚れをつきにくくしたり乾燥やひび割れを防ぎます。

革製家具はラナパーで仕上げています。表面のキズを保護し、ツヤを出しながらヒビ割れを防ぐ効果があります。

自社オリジナル商品、腕時計：
保証期間は商品到着後365日間です。期間内に初期不良または通常使用において故障や不具合が生じた場合は、無償点検や修理にて対応します。

照明、電化製品：
保証期間は商品到着後30日間です。期間内に初期不良または通常使用において故障や不具合が生じた場合は、無償点検や修理にて対応します。

破損していた商品 ：
配送中の事故により商品が破損していた場合は、無償修理または返品にて対応します。すみやかに当店または配送会社へご連絡ください。大型便（らくらく家財宅急便）でお届けした商品はヤマトホームコンビニエンスが提携する修理会社が対応し、それ以外の配送会社でお届けした商品は当店が対応します。修理により原状回復できない場合や、運送保険の補償額を上回る場合は、返金にて対応します。