送料

お届けと返却にかかる送料は無料です。 ※北海道・東北・四国・九州・沖縄・離島の地域はサービスをご利用いただけません。

納期

商品は電話による本人確認後2〜3日で発送し、5〜10日でお届けします。

配送方法

ヤマトホームコンビニエンスのらくらく家財宅急便でお届けします。

引き渡し方法

指定場所に設置・開梱します。自社便は指定場所に設置・開梱・組み立てまでします。

搬入

サイズの大きい家具は、玄関扉のサイズ、通路の幅、エレベーター扉の内寸、階段の形状など設置場所までの搬入経路をご確認ください。

ポリシー

• 商品到着より7日以内は返品でき、往復送料を差し引いた商品代金を返金します。ただし、新たな損傷が確認された場合は返品期限内でも返品できません。

返品方法

返品可否と返金額をご確認のうえ0120-529-735までご連絡ください。

つぎの方法で当店へ返送してください。梱包できる大きさの商品は配送中に商品が破損しないように梱包しご都合のよい配送会社で発送してください。梱包できない大きな商品はヤマトホームコンビニエンスのらくらく家財宅急便に集荷を依頼し発送してください。

返金タイミング

商品受領後、それ以外はご連絡後2〜3日程度で注文時の支払い方法にて返金手続きを開始し、返金完了はEメールにてご連絡します。

クレジットカードは1～2ヶ月後に返金される場合があります。ご利用のクレジットカード会社と当店の締め日の関係上、返金には時間がかかりますのでご了承ください。銀行振込は返金手続きより2～3日後に返金されます。

トラブルによる対応

注文した覚えのない商品が届いた、記載されている情報と大きく異なった場合は一切の費用をお客さまへ返金します。

注文

在庫

ほとんどの商品が1点のみで先着順に注文をお受けしています。また、店頭、ネットショップ、オークションで平行販売しています。売り切れの際はご容赦ください。

電話注文

ご希望の商品は電話で注文できます。商品名と販売価格をメモし0120-529-735までお電話ください。注文完了後にEメールが届きますので記載の期日までに支払いをお済ませください。

ビデオ通話

LINEビデオ通話で問い合わせることができます。1日1回、最大30分間、無料でご利用いただけます。遠方の方や来店するのが面倒な方は、ぜひご利用ください。さらに詳しく

取り置き

ご検討中の商品をお取り置きすることはできません。ほとんどが一点のみの中古品のためご容赦ください。

保管

ご購入後の商品は30日間無料で保管できます。それ以降は7日間1,000円(税込1,100円)より延長できます。商品の大きさにより金額が変動しますので詳しくはお問い合わせください。

キャンセル

ご注文のキャンセルは商品の発送前であれば可能です。商品の発送後にご注文のキャンセルはできません。また、注文完了から2週間以上保管した商品のキャンセルは保管料と事務手数料が発生します。また、3週間以上保管した商品と受注生産品のキャンセルはできません。

ギフトラッピング

ギフトラッピングのご用意はありません。

商品

中古

一般のお客さまや中古市場から買い付けた商品です。すべての商品が清掃とメンテナンスにより安心安全にお使いいただけます。商品説明には、目立つキズや汚れなど使用時に生じる不具合や気になる事柄を掲載しており、あまり気にならない程度のキズや汚れは掲載していません。

ブランドの腕時計は専門会社でオーバホールを施しています。

ヴィンテージ・昭和時代

一般のお客さまや中古市場から買い付けた商品です。すべての商品が清掃とメンテナンスにより安心安全にお使いいただけます。商品説明には、大きく目立つキズや汚れなど使用時に不具合が生じるもの、気になる匂いを優先して掲載しており、長年の使用中についた軽度の汚れ、キズ、経年の痛みなど使用時に不具合を生じないものは古いものの味わいとして掲載していません。

仕上げ

木製家具は素材ごとに使い分けてレモンオイル、え油、チークオイルのいずれかで仕上げています。汚れをつきにくくしたり乾燥やひび割れを防ぎます。

革製家具はラナパーで仕上げています。表面のキズを保護し、ツヤを出しながらヒビ割れを防ぐ効果があります。

保証

自社オリジナル商品、腕時計：
保証期間は商品到着後365日間です。期間内に初期不良または通常使用において故障や不具合が生じた場合は、無償点検や修理にて対応します。

照明、電化製品：
保証期間は商品到着後30日間です。期間内に初期不良または通常使用において故障や不具合が生じた場合は、無償点検や修理にて対応します。

破損していた商品 ：
配送中の事故により商品が破損していた場合は、無償修理または返品にて対応します。すみやかに当店または配送会社へご連絡ください。大型便（らくらく家財宅急便）でお届けした商品はヤマトホームコンビニエンスが提携する修理会社が対応し、それ以外の配送会社でお届けした商品は当店が対応します。修理により原状回復できない場合や、運送保険の補償額を上回る場合は、返金にて対応します。

おことわり

商品説明

商品説明に記載されている内容はリスタイルが独自に調査した内容です。なるべくわかりやすい文章で正確にお伝えすることを心がけていますが、内容に不備やご意見がありましたらご連絡ください。

イメージ

ディスプレイ性能やご利用環境によって商品の色が実物と異なって見えることがあります。なるべく正しい色味と明るさで掲載するように心がけていますが、わかりづらい商品画像がありましたらご連絡ください。

コンディション

商品画像には写りきらないキズや汚れがあることがあります。また、コンディションの内容はリスタイルの見解で捉え方には個人差があります。気になる箇所がありましたら詳しくご説明しますのでご連絡ください。

サイズ

商品サイズはすべて手寸法で実寸を測っています。多少の誤差が生じる場合があります。

価格と販売中止

商品の価格は予告なく変更、および販売を中止する場合があります。

スマートペイ3回払いについて

使用額に限度があります。高額商品には使用できません。